海報新聞
海報新聞記者 滿倩倩 辛振東 浙江烏鎮(zhèn)報道
11月8日，2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇”在烏鎮(zhèn)舉辦。螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅表示，AI時代企業(yè)應(yīng)有新的作為，螞蟻將從兩個方面努力：一是聚焦應(yīng)用，爭當(dāng)科技創(chuàng)新主力，尤其在AI健康應(yīng)用上篤定方向，全力以赴；二是開放互聯(lián)，服務(wù)全球交流與合作，助力全球消費(fèi)者一個錢包走天下，也助力中小企業(yè)便捷參與全球貿(mào)易。
“AI的核心價值在應(yīng)用，”韓歆毅表示，螞蟻圍繞用戶需求和自身積累，在AI時代錨定生活服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、金融服務(wù)三大領(lǐng)域。“身心健康、財富增長是每個普通人的最大關(guān)切，我們希望用AI讓專業(yè)服務(wù)普惠可及，為大家守護(hù)好健康和財富這兩件生活中的大事。”
中國醫(yī)療體系持續(xù)完善，人均壽命達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平，但老百姓對優(yōu)質(zhì)普惠醫(yī)療服務(wù)的期待仍在“水漲船高”，三甲醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者負(fù)擔(dān)重，基層醫(yī)療服務(wù)能力相對薄弱。“面向新的AI時代，我們也在思考，AI是否能幫助他們做些什么？我們認(rèn)為，AI雙向賦能可以帶來服務(wù)專業(yè)化、自動化、個性化的代際升級，螞蟻將在AI健康應(yīng)用上堅定投入，讓每一個普通人看病更簡單、生活更簡單。”
他介紹，在保障合規(guī)、安全和倫理的基礎(chǔ)上，螞蟻在今年6月底推出了面向用戶的AI健康管家AQ，具備主動追問、主動建檔等核心功能，涵蓋健康科普、就診咨詢、報告解讀、健康檔案等上百項AI功能，同時也通過助力診療、助力患教和助力科研，讓名醫(yī)分身有術(shù)，基層醫(yī)生強(qiáng)技在身。上線四個月，AQ便成為國內(nèi)首個月活超千萬的行業(yè)專業(yè)級AI應(yīng)用，躍升至中國AI原生應(yīng)用榜第7位。
在財富管理領(lǐng)域，螞蟻打造的AI理財助理螞小財，為用戶提供行情解讀、持倉分析、投教陪伴等專業(yè)理財服務(wù)，螞小財Pro版也向基金公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)開放，輔助提升投研等專業(yè)服務(wù)效能。
“AI在高度嚴(yán)謹(jǐn)領(lǐng)域的落地，不僅要做到專業(yè)化，也要保護(hù)數(shù)據(jù)安全和隱私，建立倫理規(guī)范，”韓歆毅介紹，螞蟻推動AI向善而行，以技術(shù)的力量應(yīng)對技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)；同時，加強(qiáng)倫理體系建設(shè)，包括成立科技倫理顧問委員會和醫(yī)療倫理顧問委員會、共建AI倫理計劃等。
螞蟻將繼續(xù)努力的另一個領(lǐng)域，是參與開放互聯(lián)，促進(jìn)全球交流與合作。韓歆毅介紹，螞蟻旗下全球整合錢包網(wǎng)關(guān)服務(wù)Alipay+，已與全球40個電子錢包及10個國家級二維碼網(wǎng)絡(luò)合作，服務(wù)超18億全球消費(fèi)者，助力他們“一個錢包走天下”。螞蟻也是入境支付便利化行動中覆蓋海外錢包最多、場景最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，今年1-9月，支付寶服務(wù)的外籍來華用戶同比增長77%。
在服務(wù)小微企業(yè)方面，螞蟻旗下萬里匯（WorldFirst）已為120多萬家中小企業(yè)提供“一個賬戶、全球收付”的服務(wù)；通過全球遠(yuǎn)航計劃，支持中小賣家在30多家全球熱門電商“一鍵開店、貨通全球”，助力他們便捷地參與全球貿(mào)易。
“二十一年來，螞蟻始終督促自己堅守初心，以技術(shù)驅(qū)動解決社會問題。”韓歆毅表示，人工智能應(yīng)用大發(fā)展的時代已經(jīng)開啟，螞蟻期待攜手合作伙伴一道，用AI讓更多專業(yè)服務(wù)觸手可及，讓AI既征服星辰大海，也呵護(hù)人間煙火。
2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會于11月6日至9日在浙江烏鎮(zhèn)舉行，今年主題為“共筑開放合作、安全普惠的數(shù)智未來——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”，圍繞人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)治理等前沿議題舉辦多場分論壇。
責(zé)編：郭凱
審核：辛然
責(zé)編：辛然